PC Villa Real Estate SRL
(exploitant sous le nom de Punta Cana Villa Real Estate)
PuntaCanaVilla.com

Dernière mise à jour : 6 mars 2026

Introduction

PC Villa Real Estate SRL, exploitant sous le nom de Punta Cana Villa Real Estate (« Société », « nous », « notre » ou « nos »), respecte votre vie privée et s’engage à protéger les informations personnelles des visiteurs et des clients qui interagissent avec notre site web PuntaCanaVilla.com.

Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, traitons et protégeons les informations personnelles lorsque vous :

Visitez notre site web
Soumettez des demandes d’informations sur des biens immobiliers
Demandez des informations sur les investissements immobiliers
Vous inscrivez pour recevoir des listes de propriétés ou des mises à jour du marché
Communiquez avec nous par téléphone, e-mail, applications de messagerie ou formulaires du site web

En accédant à ce site web ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.

Pour plus d’informations juridiques concernant l’utilisation de ce site web, veuillez consulter nos politiques connexes :

Conditions d’utilisation
https://puntacanavilla.com/terms-of-use/

Politique en matière de cookies
https://puntacanavilla.com/cookie-policy/

Avis de non-responsabilité immobilier
https://puntacanavilla.com/real-estate-disclaimer/

Déclaration d’accessibilité
https://puntacanavilla.com/accessibility/

Politique de droits d’auteur
https://puntacanavilla.com/copyright-policy/

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter à la fois les informations personnelles que vous fournissez volontairement et les informations qui sont automatiquement collectées lorsque vous utilisez notre site web.

Informations personnelles que vous fournissez

Lorsque vous soumettez des formulaires, demandez des informations sur des propriétés ou communiquez avec nous, nous pouvons collecter des informations telles que :

Nom complet
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Pays de résidence
Préférences en matière de propriété
Intérêts d’investissement ou intentions d’achat
Messages ou demandes soumis via les formulaires de contact

Il vous incombe de garantir l’exactitude des informations que vous fournissez.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

Adresse IP
Type de navigateur
Type d’appareil
Système d’exploitation
Pages visitées
Date et heure des visites
Sites web de référence

Ces informations nous aident à améliorer les performances du site web et l’expérience utilisateur.

Informations sur les demandes immobilières

Notre site web permet aux visiteurs de demander des informations sur les biens immobiliers, les projets de développement et les opportunités d’investissement.

Lorsque vous soumettez une demande d’information sur un bien, vos informations peuvent être utilisées pour :

répondre à votre demande
fournir des listes de biens et des opportunités immobilières
vous mettre en contact avec nos professionnels de l’immobilier
planifier des visites de biens ou des consultations
envoyer des informations de suivi liées à votre demande

Les informations soumises via notre site web peuvent être stockées dans des systèmes sécurisés de gestion de la relation client, utilisés pour gérer les communications avec les acheteurs potentiels et les clients.

La soumission de vos informations constitue un consentement pour que nous vous contactions concernant votre demande.

Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous pouvons utiliser les informations personnelles à des fins incluant :

répondre aux demandes
fournir des services immobiliers
envoyer des listes de biens ou des opportunités d’investissement
améliorer la fonctionnalité du site web
communications marketing
prévention de la fraude et surveillance de la sécurité
conformité aux obligations légales

Nous ne traitons les informations personnelles que lorsque nous avons une raison commerciale légitime ou une base légale pour le faire.

Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité du site et analyser le comportement des visiteurs.

Les cookies peuvent collecter des informations telles que :

l’activité de navigation
les préférences de session
les interactions avec le contenu du site web

Nous pouvons utiliser des technologies d’analyse et de publicité, notamment :

Google Analytics
Google Ads
les plateformes publicitaires Meta
les outils d’automatisation du marketing

Ces outils nous aident à comprendre l’utilisation du site web et à améliorer la performance marketing.

Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies via les paramètres du navigateur, bien que certaines fonctionnalités du site web puissent être limitées.

Pour des informations détaillées concernant les cookies utilisés sur notre site web, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies :

https://puntacanavilla.com/cookie-policy

Pour plus d’informations concernant la réglementation sur les cookies, veuillez consulter les orientations fournies par le Règlement général sur la protection des données (RGPD):

https://gdpr.eu/

Publicité numérique et reciblage

Nous pouvons utiliser des plateformes de publicité numérique pour afficher des publicités aux utilisateurs qui ont précédemment visité notre site web.

Ces plateformes peuvent inclure :

Google Ads
Les plateformes publicitaires de Meta
d’autres réseaux de publicité en ligne

Ces services peuvent utiliser des cookies ou des technologies de suivi similaires pour afficher des publicités pertinentes.

Nous ne recevons pas d’informations personnelles sur les utilisateurs directement auprès des plateformes publicitaires, au-delà des informations volontairement soumises via les formulaires du site web.

Les utilisateurs peuvent contrôler leurs préférences publicitaires via les paramètres de leur navigateur ou les contrôles de confidentialité des plateformes publicitaires.

Divulgation relative à la publicité pour les prospects immobiliers

Les demandes de renseignements sur les biens peuvent être soumises par le biais de campagnes de publicité numérique, y compris les moteurs de recherche et les plateformes de médias sociaux.

Les exemples incluent :

Formulaires de prospects Google Ads
Formulaires de prospects Meta
pages de destination immobilières
entonnoirs de marketing en ligne

Les informations soumises via ces formulaires sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande et fournir des informations immobilières pertinentes.

PC Villa Real Estate SRL ne vend ni ne distribue de prospects immobiliers à des courtiers tiers non affiliés.

Nous pouvons partager des informations personnelles uniquement dans des circonstances limitées.

Prestataires de services

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires tiers de confiance qui nous aident à :

l’hébergement de sites web
les services d’analyse
les communications marketing
les systèmes de gestion de la relation client
les outils de communication
les plateformes de publicité et de mise en correspondance d’audience (y compris Google Ads et Meta), pour nous aider à atteindre, identifier et communiquer avec les clients potentiels et existants grâce à la publicité en ligne

Ces prestataires sont tenus de protéger les informations personnelles et de les utiliser uniquement à des fins autorisées.

En particulier, nous pouvons partager des informations de contact hachées ou chiffrées (telles que les adresses e-mail ou les numéros de téléphone) avec des plateformes publicitaires telles que Google Ads afin de mettre en correspondance nos clients et prospects existants avec leurs comptes sur ces plateformes à des fins publicitaires — notamment pour les exclure de certaines campagnes publicitaires ou pour identifier des clients potentiels présentant des caractéristiques similaires à celles de nos meilleurs clients. Ce partage est effectué conformément aux politiques de données de la plateforme publicitaire applicable, y compris la politique Customer Match de Google.

Exigences légales

Nous pouvons divulguer des informations personnelles lorsque la loi, la réglementation ou une procédure juridique l’exige.

Transferts d’entreprise

Si PC Villa Real Estate SRL fait l’objet d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs, les informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et organisationnelles conçues pour protéger les informations personnelles.

Cependant, aucune transmission électronique sur Internet ou aucun système de stockage ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

Les utilisateurs accèdent au site web et transmettent des informations à leurs propres risques.

Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

répondre aux demandes
entretenir les relations avec la clientèle
se conformer aux obligations légales
résoudre les litiges
faire respecter les accords

Les informations peuvent être supprimées ou anonymisées une fois qu’elles ne sont plus nécessaires.

Transferts internationaux de données

PC Villa Real Estate SRL opère enRépublique dominicainemais sert une clientèle internationale.

Si vous accédez à ce site Web depuis l’extérieur de la République dominicaine, vos informations peuvent être transférées et traitées en République dominicaine ou dans d’autres juridictions où nos prestataires de services opèrent.

En utilisant ce site Web, vous consentez à ces transferts.

Confidentialité des enfants

Ce site Web n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs.

Si de telles informations sont découvertes, elles seront supprimées rapidement.

Vos droits en matière de confidentialité

Selon les lois applicables dans votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

demander l’accès aux données personnelles
demander la correction d’informations inexactes
demander la suppression des informations personnelles
s’opposer à certains types de traitement de données
demander la portabilité des données

Les demandes peuvent être soumises en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Sites Web tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers, y compris des promoteurs immobiliers, des prestataires de services ou des ressources externes.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites Web tiers.

Les utilisateurs doivent consulter séparément les politiques de confidentialité de ces sites Web.

Avis de non-responsabilité concernant les informations sur les biens immobiliers

Les annonces immobilières, les prix, la disponibilité et les projections d’investissement affichés sur ce site Web sont sujets à modification sans préavis.

Pour plus d’informations concernant les données immobilières et l’utilisation du site Web, veuillez consulter notre avis de non-responsabilité immobilier :

https://puntacanavilla.com/real-estate-disclaimer

Loi applicable

Cette politique de confidentialité est régie par les lois de laRépublique dominicaine.

Pour connaître les conditions juridiques complètes relatives à l’utilisation de ce site Web, veuillez consulter nos conditions d’utilisation :

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Accessibilité

PC Villa Real Estate SRL s’engage à maintenir un site Web accessible à tous les utilisateurs.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre déclaration d’accessibilité :

https://puntacanavilla.com/accessibility

Propriété intellectuelle et droits d’auteur

Tout le contenu sur PuntaCanaVilla.com est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle et les droits d’auteur.

Pour toute information concernant les réclamations en matière de droits d’auteur ou les avis de violation, veuillez consulter notre Politique en matière de droits d’auteur :

https://puntacanavilla.com/copyright-policy

Données des plateformes Meta (WhatsApp et Facebook Messenger)

PC Villa Real Estate SRL, exerçant ses activités sous le nom de Punta Cana Villa Real Estate (« Société », « nous », « notre » ou « nos »), utilise les services de Meta Platforms, Inc. (« Meta ») — y compris la plateforme WhatsApp Business et Facebook Messenger — pour communiquer avec les clients potentiels et existants. Cette section décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations obtenues via ces services Meta, en plus des pratiques générales décrites ailleurs dans cette Politique de confidentialité.

Informations que nous collectons via les services Meta

Lorsque vous nous contactez, ou lorsque nous vous contactons, via WhatsApp ou Facebook Messenger, nous pouvons collecter et traiter :

Votre nom, numéro de téléphone et/ou identifiant de profil Facebook, tels que mis à notre disposition par la plateforme Meta
Le contenu des messages échangés avec notre équipe, y compris le texte, les images, les documents et les notes vocales que vous choisissez d’envoyer
Les métadonnées des messages, telles que les horodatages et le statut de livraison/lecture
Les informations que vous fournissez volontairement pendant la conversation (par exemple, préférences immobilières, budget, calendrier)

Comment nous utilisons ces informations

Nous utilisons les informations obtenues via les services Meta uniquement pour :

Répondre à vos demandes immobilières et fournir les informations que vous avez demandées
Attribuer votre demande à l’agent immobilier ou au courtier approprié de notre équipe
Assurer le suivi concernant les propriétés, les visites, les offres ou les transactions qui vous intéressent
Conserver un registre de nos communications à des fins de service client et de qualité

Nous n’utilisons pas les données obtenues via les services Meta à des fins publicitaires non liées, et nous ne vendons pas ces données à des tiers.

Stockage et sécurité

Les messages et les informations de contact échangés via WhatsApp ou Facebook Messenger sont stockés de manière sécurisée dans notre système interne de gestion de la relation client (ARIA), hébergé sur une infrastructure dont l’accès est contrôlé. L’accès est limité au personnel autorisé — l’agent immobilier ou le co-courtier assigné à votre demande, ainsi que les administrateurs système — selon le principe du besoin d’en connaître.

Conservation des données

Nous conservons les données de conversation obtenues via les services Meta aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus, ou comme requis pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, comme décrit dans la section « Vos droits en matière de confidentialité » de cette Politique de confidentialité.

Nous ne partageons pas les données obtenues via WhatsApp ou Facebook Messenger avec des tiers, sauf : (a) avec Meta elle-même, selon les besoins pour le fonctionnement de ces services de messagerie, conformément à la propre Politique de données et aux Conditions de la plateforme de Meta ; (b) avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter nos systèmes, sous réserve d’obligations de confidentialité ; ou (c) lorsque la loi l’exige.

Vos droits et accès à la plateforme Meta

Vous pouvez cesser de recevoir nos messages à tout moment en bloquant notre numéro WhatsApp Business ou notre page Facebook, ou en nous demandant de cesser de vous contacter. Vous pouvez également gérer votre propre connexion aux services de Meta (y compris révoquer toutes les autorisations qui nous ont été accordées) directement via les paramètres de votre compte WhatsApp ou Facebook, indépendamment de toute demande faite auprès de nous.

Cette section est fournie en conformité avec les Conditions de la plateforme Meta et la Politique de messagerie WhatsApp Business, et doit être lue conjointement avec le reste de cette Politique de confidentialité.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements juridiques, opérationnels ou technologiques.

Les versions mises à jour seront publiées sur cette page avec une date révisée.

Coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez contacter :

PC Villa Real Estate SRL
Vista Cana Business Center Local 213
Vista Cana, Punta Cana
La Altagracia 23000
République dominicaine

E-mail : ventas@puntacanavilla.com

Divulgation de l’entité juridique

Punta Cana Villa Real Estate est le nom commercial de PC Villa Real Estate SRL, une société immobilière opérant à Punta Cana, en République dominicaine.

PuntaCanaVilla.com fournit des informations sur les biens immobiliers, les opportunités d’investissement et les services connexes pour les acheteurs internationaux intéressés par le marché immobilier de Punta Cana.